نظمنا برنامجًا يتألف من جلستين لمدة يوم كامل مع مجموعات من 25 من كبار المديرين بهدف بدء حوار حول الخيارات التنظيمية ودور القيادة في التغيير الثقافي نحو منظمة أكثر ابتكارًا. وتمثلت الأهداف الرئيسية لهذا البرنامج في تحديد المعضلات الثقافية الاستراتيجية التي تواجهها شركة إسكوم أثناء إدارة بيئة معقدة تتعرض فيها القدرات التقنية للضغط. كانت المرحلة الأولى من البرنامج تهدف إلى تحديد وفهم وجهات النظر والمواقف والسلوكيات الثقافية المختلفة (الوطنية والمؤسسية والوظيفية وغيرها) وآثارها في التعاون والأعمال والإدارة.

تعلم احترام الاختلافات الثقافية (القيمية) كأساس لبناء علاقات فعالة مع الزملاء وفرق العمل وأصحاب المصلحة الآخرين عبر الثقافات المختلفة. لقد ركزنا على بناء التقدير والاحترام لهذه الاختلافات الثقافية في القيم والأساليب والمناهج، دون اللجوء إلى التنميط الهدّام من خلال صياغتها كمعضلات تتعلق بمجالات الحفاظ على القدرة التقنية للمحطات مقابل المسؤولية الاجتماعية الثقيلة المتمثلة في الحفاظ على انخفاض أسعار الكهرباء. جميع التسويات من أجل الابتكار.

مقدمة تفاعلية للتوفيق بين المعضلات والعمل على معضلات الابتكار، مع التركيز على ما يعنيه ذلك بالنسبة لإسكوم. ما هي المرحلة التنموية التي تعيشها إسكوم وما هي المعضلات التي نحتاج إلى التوفيق بينها لزيادة نضج المنظمة؟ واختتمت هذه المرحلة بمناقشة كيفية تأثير ما سبق على مجالات التنوع الأخرى وكيفية تعميم ذلك على المستويات الأخرى في المنظمة.

ولتطبيق أول 3 R's الأولى نظمنا سلسلة من الزيارات المجتمعية في بلدة ألكسندرا. تناول المشاركون الأسئلة التالية:

-ما هي التحديات الرئيسية التي يواجهها قادة هذا المجتمع؟ - كيف يتغلبون على هذه التحديات؟ - كيف يمكنك تأطير هذه التحديات في شكل معضلات؟ - ما الذي كان من الصعب التغلب عليه؟ -ما الذي نجح بشكل جيد؟ - ما الذي يمكن تطبيقه في إسكوم الأسبوع المقبل؟

بالنسبة للطبقات الأدنى من مجلس الإدارة، قمنا بتطوير برنامج اعتماد لتمكين شركة Eskom من تسهيل التغييرات بنفسها.