بفضل خبرته التي تزيد عن 15 عاماً في مجال الموارد البشرية والتدريب والتوجيه، أدار أليكس برامج قوية وفعالة مع عملاء عالميين ومحليين. تُحدث هذه البرامج تحسينات كبيرة في التواصل داخل الفرق وفيما بينها، وتخلق قادة ومديرين فعالين.
كما أنها تتمتع بخبرة تنظيمية من خلال قيادتها لفريق الموارد البشرية في شركة تسويق مباشر كبيرة - مسؤولة عن جميع قضايا ومبادرات الموارد البشرية والتدريب - بالإضافة إلى إدارة جميع خدمات الدعم الداخلية. حوّلت أليكس قسم شؤون الموظفين اليومي إلى إدارة الموارد البشرية على مستوى مجلس الإدارة.
وهي قادرة على توجيه الآخرين بثقة من خلال التغيير التنظيمي وتشريعات التوظيف والمواقف الفردية الصعبة. هذه المعرفة، جنباً إلى جنب مع مهاراتها في التدريب، تمكّن الآخرين حقاً من إطلاق إمكاناتهم في العمل.
يتمتع أليكس بخبرة عملية في جميع جوانب الموارد البشرية، بما في ذلك تعيين واختيار الموظفين لوظائف الإنتاج ومراكز الاتصال والتسويق، وإدارة إجراءات التأديب والتظلمات، وبرامج التكرار، ومشاريع الوقت والحضور، وترتيبات المعاشات التقاعدية، وأنماط المناوبات والتغييرات الهيكلية.
وقد قادت عملية تطوير الموظفين في اثنتين من مؤسسات هيئة الخدمات الصحية الوطنية، سواء في المستشفيات أو في المجتمع المحلي، حيث شاركت في الشراء الاستراتيجي للتعليم غير الطبي وقيادة عملية اعتماد برنامج "المستثمرون في الناس"، بالإضافة إلى تصميم وتقديم التدريب على المهارات الشخصية والتطوير الإداري.
تصمم أليكس وتقدم تدريباً سهل الفهم وسهل الاستخدام تماماً في جميع جوانب الإدارة والتواصل مع الآخرين. وهي تتمتع بفهم شامل للطبيعة البشرية، مما يعني أنها تستطيع العمل مع الأفراد في المرحلة والمستوى الذي يجدون أنفسهم فيه، مما يضمن تطورهم ونموهم بالطريقة الأنسب لهم.
تشمل خبرتها أيضاً أدواراً في مجال التطوير في قطاعي البنوك والتأمين، بالإضافة إلى مركز اتصالات الطوارئ. وقد ساعدت أليكس مجموعة كبيرة من المنظمات في إعداد برامج التطوير والتدريب، وإحداث تغيير مستدام.
أليكس حاصلة على دكتوراه مهنية في التواصل الدولي، وماجستير في الإدارة، ودرجة الماجستير في الإدارة، ودرجة الأعمال الأوروبية، وهي عضو في معهد CIPD، وميسّر معتمد للتعلم الإجرائي. وهي مؤهلة في المستويين (أ) و(ب) في الاختبارات النفسية، وهي ممارس رئيسي في البرمجة اللغوية العصبية.
أنهت مؤخراً كتابها عن تدريب الفرق الدولية الذي سينشر في عام 2022.
