وقد بدأ التعاون من خلال الاعتراف بالتحديات الثقافية والاستراتيجية الفريدة التي تواجهها MTN أثناء عملها في مناطق متنوعة في أفريقيا والشرق الأوسط. وأقرت المؤسسة بالحاجة إلى مواءمة أهداف MTN الطموحة لعام 2025 مع قيمها المعيشية مع مراعاة الأبعاد الثقافية المتنوعة داخل قوتها العاملة. من خلال التقييمات الثقافية وملاحظات أصحاب المصلحة، ساعدت شركة MTN MTN في تحديد الفجوات بين قيمها المعلنة والتجارب اليومية للموظفين، مما يضمن أن أساس التحول مبني على فهم عميق لسياقها التنظيمي.

ومن خلال تيسير ورش عمل مواءمة القيم وبرامج تطوير القيادة، قامت شركة THT بتجهيز قادة MTN للتعامل مع التعقيدات الثقافية بحساسية وتعاطف. وقد كفل هذا النهج تكييف استراتيجية MTN العالمية مع الفروق المحلية الدقيقة وتعزيز الاحترام المتبادل وتمكين القادة من إلهام فرقهم بفعالية، مع احترام الخصائص الفريدة لكل سياق ثقافي.

وتمثل أحد الجوانب الأساسية في تمكين قيادة MTN من التوفيق بين المطالب المتنافسة والأولويات المتضاربة المتأصلة في بيئات عملها المتنوعة. ومن خلال الاستفادة من إطار عمل التوفيق الذي وضعته شركة THT، تعلّم القادة كيفية تحقيق التوازن بين الأهداف الاستراتيجية العالمية والواقع الثقافي المحلي. وقد تحقق ذلك من خلال برامج تطوير القيادة المصممة خصيصًا والتي مكنت قادة MTN من التفويض الفعال ودمج وجهات النظر المتباينة ومعالجة المعضلات الثقافية بطريقة توحد فرقهم في ظل قيم مشتركة ورؤية متماسكة.

ولضمان استدامة التحول الثقافي في شركة MTN، ركز التعاون على ترسيخ القيم المحدثة بعمق في ممارسات المؤسسة وسلوكياتها. من خلال آليات التحسين المستمر وأطر القياس وإدارة التغيير التنظيمي، دعمت شركة THT شركة MTN في ترسيخ قيمها في استراتيجيات القيادة والعمليات اليومية. ومن خلال بناء القدرات الداخلية وتعزيز ثقافة المواءمة والمساءلة، تمكنت MTN من خلق بيئة أصبحت فيها قيمها واقعًا ملموسًا يوجه الإجراءات على كل المستويات ويدفع عجلة التقدم نحو تحقيق أهدافها لعام 2025.