在整个组织内部实施 "360° 全纳能力",并进一步为客户提供支持

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客户的挑战

安永是全球最大的专业服务网络之一。它与德勤(Deloitte)、毕马威(KPMG)和普华永道(PricewaterhouseCoopers)并称为四大会计师事务所。它主要为客户提供鉴证(包括财务审计)、税务、咨询和顾问服务。近年来,与许多大型会计师事务所一样,安永已将业务扩展到会计以外的市场,包括战略、运营、人力资源、技术和金融服务咨询。

客户的挑战

我们受邀帮助荷兰安永董事会(作为榜样)、各管理层以及安永全体员工建立和提高 "包容性能力"。基于安永将从内部(组织)和外部(客户)两方面处理多样性问题的假设,我们起草了一份拟议议程,用于与董事会举行各种会议,使其成为安永 D&I 榜样和倡导者,并将其推广到下面的层级。

我们的多元化与包容性方法
1RECOGNIZE2RESPECT3RECONCILE4REALIZE

Recognize

我们为董事会组织了一个项目,包括两个半天的会议:就组织选择和领导层在文化变革中的作用展开对话。该计划的主要目标是确定安永在管理复杂的 D&I 全球化计划时所面临的战略文化困境。

Respect

学会尊重文化(价值观)差异,将其作为与不同文化背景的同事、团队和其他利益相关者建立有效关系的基础。制定并实施 D&I 学习/发展战略,让所有工作人员参与支持和示范全纳行为与实践。

Reconcile

以互动方式介绍 "两难协调",并就两难问题开展工作,重点是这对不同业务领域的安永意味着什么。安永的价值观如何帮助协调多元化带来的困境?在这一阶段的最后,讨论了两难问题如何影响多样性的其他领域,以及如何将这一问题向下延伸到组织的其他层面。

Realize

我们为董事会以下各层制定了一系列为期半天的计划,重点关注价值观和期望行为,以便在内部(实现关键的文化变革)和外部(反映市场的多样性)嵌入 D&I。在这一系列密集的研讨会中,我们将领导层树立为安永 D&I 战略的榜样和拥护者,并通过在整个组织中的积极领导和沟通来强化他们的承诺。

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