我们通过 Intercultural Awareness Profiler 和组织文化剖析器展示了不同国家文化之间的差异。

收购典型的德国 HVB 银行和奥地利 BACA 银行在业务和文化方面都造成了很多难题。

人们被邀请说出什么样的价值观和行为最有助于在现有的价值观和行为中协调两难局面。

在裕信银行的案例中，其富有远见的领导者亚历山德罗-普罗富莫（Alessandro Profumo）已经将价值观和行为方式刻在了石头上，但他希望通过两难过程来检验其有效性和可靠性。我们使用六步方法举办了多次研讨会，围绕内容进行了大量的认知讨论。我们增加了第七个步骤，通过定义行为来与裕信银行的《诚信宪章》建立联系。该章程是联合信贷银行整合过程的一部分，为中欧地区的多家被收购银行、德国的 HVB 和奥地利的 BACA 提供了一个非常清晰的框架，使其能够找到自己的方向。

第七步，邀请人们进入流程，将所有业务难题与特定类型的价值观和行为联系起来。员工在日常工作中遵循 "诚信宪章"，其中规定了核心业务原则。在裕信银行的案例中，围绕创建愿景和使命的讨论受到了限制，但通过广泛的协商，探索出了一些意见，使整合后的组织有可能调和必须面对的主要困境，从而将其变为现实。该计划的实施帮助裕信银行成为欧洲最大的银行之一。