您能帮助我们建立一种支持 "更好的工作方式 "的文化吗？
沃达丰集团是一家英国跨国电信公司。其注册办事处和全球总部位于英国伯克郡纽伯里。它主要在亚洲、非洲、欧洲和大洋洲运营服务。截至 2020 年 11 月，沃达丰在 22 个国家拥有和运营网络，并在 48 个国家拥有合作伙伴网络。沃达丰全球企业部为 150 个国家的企业客户提供电信和 IT 服务。
沃达丰需要对客户的企业文化进行评估，以确定他们对变革和接受 BWOW 的准备程度、阻力和意愿。此外，沃达丰还需要对客户的组织发展阶段/地位进行评估，从而确定采用 BWOW 的关键驱动因素。最后，他们表示需要了解沃达丰客户面临的主要困境，和/或采用 BWOW 将如何表现为不同的困境或不同的优先事项，以及 BWOW 如何有助于解决这些困境，从而为沃达丰客户带来商业利益。
Recognize
在第一阶段，我们进一步明确了 BWOW 在实践中的含义，以及如何诊断变革阻力，并在这一特定背景下引发困境。我们共同为沃达丰公司开发了一个试点在线诊断和（软件）访问工具，以便能够从客户对在线工具的回复中进行搜索和检索。
Respect
我们共同制定了一个研讨会计划，让选定的沃达丰内部冠军小组成员参加，并完成在线诊断（以自己或模拟客户的身份）。在这些研讨会上，我们培养了他们在 BWOW 中对沃达丰客户使用 THT 方法的技能和知识。最后，我们对在线诊断进行了审查和微调。
Reconcile
沃达丰的核心团队采用诊断方法，并在 THT 的初步 "指导 "下，与客户组织一起遵循 BWOW 方法。我们为沃达丰公司配置了分享成功经验和最佳实践的软件工具（如论坛、博客）--仅限 "经过认证 "的沃达丰员工（即经过 "培训 "能够使用在线工具和 THT 两难方法的员工）访问。
Realize
沃达丰公司通过自行举办更多的研讨会来扩大 "认证 "员工的数量，随后，沃达丰公司在不依赖 THT 的情况下自行开发了流程（尽管 THT 可在需要时提供进一步支持）。
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