Schulung von Führungskräften für mehr Effizienz in verschiedenen Kulturen
Cisco Systems, Inc. ist ein amerikanischer multinationaler Technologiekonzern mit Hauptsitz in San Jose, Kalifornien, im Zentrum des Silicon Valley. Cisco entwickelt, produziert und vertreibt Netzwerk-Hardware, Software, Telekommunikationsausrüstung und andere Hochtechnologie-Dienstleistungen und -Produkte. Durch seine zahlreichen erworbenen Tochterunternehmen wie OpenDNS, Webex, Jabber und Jasper hat sich Cisco auf bestimmte Technologiemärkte wie das Internet der Dinge (IoT), Domänensicherheit und Energiemanagement spezialisiert. Cisco ist in Kalifornien ansässig. Für das Geschäftsjahr 2019 meldete Cisco einen Gewinn von $11 Mrd. US-Dollar bei einem Jahresumsatz von $51,3 Mrd. US-Dollar.
CISCO entwickelte ein umfassendes System zur Entwicklung von Führungskräften, das darauf abzielte, die wichtigsten Fähigkeiten, Kompetenzen und Erwartungen für einzelne Mitarbeiter, Manager, Direktoren und Führungskräfte zu entwickeln. Ziel war es, die Führungsqualitäten auf allen Ebenen des Unternehmens zu stärken und zu vertiefen. Der Ansatz von Cisco bestand darin, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter Kernkompetenzen entwickeln, die übertragbare Fähigkeiten unterstützen, und diese dann bei jeder neuen Aufgabe durch zusätzliches funktionales Lernen auszubauen. Cisco plante, im Zeitraum 2010-2015 $20 Milliarden in China zu investieren, um das Guanghua Cisco Leadership Institute einzurichten - eine Schlüsselkomponente der mehrjährigen Innovations- und Nachhaltigkeitsinitiative von Cisco in China, die darauf abzielt, maßgeschneiderte chinesische Forschungs- und Führungskräfteentwicklungsprogramme auf der Grundlage eines Lehrplans für Zusammenarbeit, Innovation und Globalisierung zu schaffen. Die Herausforderung bestand darin, Führungsqualitäten für die chinesische Globalisierungserfahrung zu fördern und einen umfassenden operativen Fußabdruck zu schaffen, der vollständig auf die chinesische Gesellschaft abgestimmt ist.
Recognize
Im Rahmen eines erweiterten Programms zur Entwicklung von Führungskräften halfen wir den Führungskräften von CISCO bei der Diagnose ihrer Führungskompetenz im Umgang mit kulturellen Unterschieden im Zusammenhang mit der geschäftlichen Herausforderung der Erschließung des chinesischen Marktes. Zu diesem Zweck haben wir das Intercultural Competence Profiler vorgelegt, um die individuellen und gruppenspezifischen Kompetenzen zur Nutzung kultureller Widersprüche im Globalisierungsprozess zu bewerten. Interkulturelle Grundlagenseminare wurden sowohl persönlich als auch virtuell abgehalten.
Respect
Der Grundgedanke war, auf dem von CISCO stark vertretenen Modell der Führungskompetenzen aufzubauen, mit dem Ziel, eine "Stufe 5-Führungskraft" zu schaffen, die durch ständige Versöhnung von Differenzen mit einer paradoxen Kombination aus persönlicher Bescheidenheit und starkem Willen zu dauerhafter Größe gelangt. Wir halfen den Führungskräften, das Bewusstsein zu schärfen, dass beide Seiten respektiert werden müssen, damit eine Führungskraft zu einem "Reconciler in Chief" wird.
Reconcile
In unseren virtuellen Leadership-Programmen haben wir uns mit den wichtigsten CISCO-Dilemmata im Rahmen des Paradoxons von Leading and Serving beschäftigt. Wir sind der Meinung, dass globale Führungskräfte genau dies brauchen, da sie mehr als andere die Fähigkeit benötigen, mit Dilemmata umzugehen. Wir haben die 12 Faktoren des ICP analysiert, um eine Anleitung für die Fähigkeiten zu geben, die bei den täglichen Aktivitäten wie der Moderation von Teams, dem Management von Einzelpersonen und der Kontrolle von Aufgaben benötigt werden.
Realize
Wir haben die Personalabteilung dabei unterstützt, die Überwachung der Fortschritte bei der interkulturellen Kompetenz ihrer Führungskräfte zu integrieren, und ihnen geholfen, Chinesisch besser zu verstehen.
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