De 4 bedrijfsculturen
Twee vragen. Vier archetypes.
Elke organisatie heeft een voorkeursstijl van werken, gebaseerd op de antwoorden op twee oriënterende vragen: is de focus van wat we doen meer op taken of op mensen? Werken we op een meer egalitaire of hiërarchische manier?
Deze twee vragen vormen de basis voor vier ideale bedrijfsculturen: de Familie, de Eiffeltoren, de Geleide Raket en de Incubator. Elk van deze typen is eerder een archetype dan een label. Geen organisatie is 100% één van deze typen, maar de dominante type laat zien hoe mensen denken en leren, hoe ze veranderen en hoe ze conflicten motiveren, belonen en oplossen.
Persoon of taak. Egalitair of hiërarchisch. Twee vragen, vier antwoorden.
De vier archetypes
Ontmoet de vier culturen.
Elk archetype beantwoordt de twee oriënterende vragen op een andere manier. Elk archetype biedt een onderscheidende manier van organiseren, beslissen, belonen en conflicten oplossen. Elk archetype heeft sterke punten — en elk archetype veroorzaakt een pathologie wanneer een kant het zonder de andere heeft.
Egalitair · Persoongerichte benadering
Incubator.
De persoonencultuur.De Person Culture (Incubator) is persoonlijk en egalitair. Het heeft eigenlijk helemaal geen structuur en de structuur die wel wordt geboden is alleen maar bedoeld voor persoonlijk gemak. Het doel van de organisatie is om individuen te bevrijden van routine en naar meer creatieve activiteiten te leiden en de tijd die aan zelfverzorging wordt besteed te minimaliseren.
Egalitair · Op taken gerichte aanpak
Geïnduceerde raket.
De taakcultuur.De taakcultuur (Guided Missile) is egalitair, onpersoonlijk en gericht op taken. De focus ligt op taken, die door teams of projectgroepen worden uitgevoerd. Medewerkers moeten alles doen wat nodig is om een taak te voltooien, en wat er nodig is, is vaak onduidelijk en moet vaak worden ontdekt. Iedereen is ten minste potentieel gelijkwaardig, aangezien de relatieve bijdragen van elkaar nog niet bekend zijn.
Hiërarchisch · Persoongericht
Gezin.
De machtscultuur.De machtscultuur (familie) is persoonlijk met nauwe persoonlijke relaties maar ook hiërarchisch, in de zin dat de 'vader' van een familie veel meer ervaring en autoriteit heeft dan zijn 'kinderen'. Dit type macht is in wezen intiem en goedaardig. Het werk van het bedrijf in dit type cultuur wordt meestal uitgevoerd in een sfeer die in veel opzichten lijkt op thuis.
Hiërarchisch · Op taken gerichte aanpak
Eiffeltoren.
De rol van cultuur.De rolcultuur (Eiffeltoren) is hiërarchisch en taakgericht. Er bestaat een bureaucratische arbeidsverdeling met verschillende rollen en functies die vooraf zijn vastgelegd. Deze worden aan de top gecoördineerd door een hiërarchie. Je gehoorzaamt de baas omdat het zijn of haar rol is om je instructies te geven. Als elke rol wordt uitgevoerd zoals het systeem voorschrijft, worden de taken volgens plan voltooid.
Onze unieke visie
Nog geen enkele beste. Alle vier zijn er in je DNA.
De meeste organisaties zijn gedreven door één enkele bedrijfscultuur die moeite heeft met minder dominante oriëntaties die voortkomen uit nationale of functionele subculturen. Dat is niet de manier waarop topprestaties worden behaald.
Drie decennia aan onderzoek tonen het tegendeel aan. Er bestaat geen enkele "beste" bedrijfscultuur – geen enkel archetype staat betrouwbaar in verband met bedrijfsresultaten, groei of duurzaamheid. De succesvolle culturen hebben alle vier deze kenmerken in hun DNA, waarbij ze de tegenover elkaar staande eisen met elkaar in evenwicht brengen: kort en langetermijngerichte doelen, prikkels en remmende factoren, taken en mensen, structuur en vrijheid.
Elke archetype op zichzelf leidt uiteindelijk tot een pathologie. Een hiërarchie zonder flexibiliteit leidt tot bureaucratie. Een focus op taken zonder relaties leidt tot onpersoonlijkheid. Een familie zonder verantwoordingsplicht leidt tot paternalisme. Een incubator zonder structuur leidt tot chaos. reconciliation Een prestatie vindt plaats in een organisatie die de kracht van elk archetype kan oproepen wanneer het moment dat nodig is zich voordoet.
"De meest effectieve bedrijfscultuur is die waarin de Incubator de drang naar verandering aanmoedigt, de betrokkenheid van de Familie, de structuur van de Eiffeltoren en de prestatiegedrevenheid van de geleide raketten."
— Fons Trompenaars
Prestatie leeft niet in één enkel archetype. Het leeft in het midden reconciliation tussen die archetypen.
Wanneer moet er een diagnose gesteld worden
Vijf momenten waarop cultuur het verschil maakt verschil.
Elke organisatie leeft met spanning tussen archetypes. Het diagnosticeren en aanpakken van die spanning is cruciaal wanneer:
- Fusies, overnames en allianties.
Twee dominante archetypes staan op het punt om elkaar te ontmoeten. Zonder diagnose schrijft de sterkere cultuur de zwakkere over, en laat de waarde die het akkoord moest creëren de mensen achter die het hadden. - Globalisering en internationalisering.
Een hoofdkwartierarchetype dat thuis goed werkt, komt in aanraking met nationale subculturen die anders zijn. Wat lokaal samenhangend was, wordt wereldwijd tot frictie. - Het creëren van een hoogpresterende organisatie.
Dominantie door één archetype beperkt de prestaties. Een hoog niveau van prestaties vereist dat alle vier de componenten beschikbaar zijn – en dat geen enkele van de componenten tekortschiet. - Overstappen naar een organisatie die gericht is op waarden.
Waarden krijgen pas invloed wanneer ze in overeenstemming zijn met het dominante archetype – of wanneer het archetype doelbewust wordt uitgebreid om ze onder te brengen. Anders blijven de waarden op de poster staan. - Change management.
Elke veranderaanpak is in feite een oproep om een archetype te gebruiken om kracht uit een ander archetype te halen. Door de archetypen te noemen wordt het programma niet langer een aanval op de eigen identiteit.
Het archetype dat de organisatie heeft opgebouwd, is zelden het archetype dat het de komende decennia zal blijven leiden.
Laten we praten
Laat de 4 Culturen aan de slag op jouw organisatie.
Of u nu een integratie na een fusie uitvoert, zich over grenzen uitbreidt of zich op een nieuwe dominant archetype richt – de 4 Corporate Cultures is waar de diagnose begint en waar het gesprek concreet wordt. Laten we eens kijken hoe het er in uw organisatie zou uitzien.