Gândirea la dileme

Combinați opusurile. Nu Alegeți între ei.

Orice organizație se confruntă cu cerințe contradictorii – stabilitate și creștere, pe termen lung și pe termen scurt, tradiție și inovare, conducere centrală și autonomie locală. Provocarea constă în a integra cele două opoziții, nu în a alege una în detrimentul celeilalte. Gândirea dilematică este mentalitatea care face integrarea practicabilă.

"Testul inteligenței de prim rang constă în capacitatea de a ține în minte simultan două idei opuse și totodată de a menține capacitatea de a funcționa."

— F. Scott Fitzgerald

"Fara contrarii nu exista progres."

— William Blake

Ori-ori este o alegere. Ambele sunt o compromisare. Prin-prin este o reconciliation.

Începeți de aici

Două propoziții în conflict. O răspuns care întărește Ambele.

Cuvântul "dilema" în limba greacă înseamnă "două propoziții în conflict". Ne confruntăm cu o dilemă atunci când ne aflăm în fața unei opțiuni contradictorii, ambele având avantaje reale – și ambele cu un preț dacă alegem doar una dintre ele.

Treizeci de ani de cercetare în diverse culturi și industrii au demonstrat că abordarea opțiunilor opuse nu înseamnă a alege. Cheia este reconciliation – arta de a combina opozițiile astfel încât fiecare parte să întărească cealaltă. Acest lucru necesită o schimbare de mentalitate care poate părea contra-intuitivă pentru cei instruiți în modele bipolare: de la „fiecare câte unul”, la „atât și atât”.

Reconciliation Nu este un compromis. Un compromis înseamnă renunțarea la ceva de ambele părți. O întrebare mai precisă reconciliation este următoarea: cum putem obține mai mult de valoare X prin intermediul valorii Y și mai mult de Y prin intermediul valorii X?

Dilemele nu sunt alegeri pe care să le facem. Ele sunt tensiuni care trebuie soluționate.

Vedeți

Gândirea în dileme practică.

O scurtă introducere în mentalitatea și metoda.

Metoda

Șase pași de la dilemă la viața de zi cu zi practică.

Dilemma Reconciliation Processul este un cadru care funcționează în toate culturile, funcțiile și industriile. El îi îndepărtează pe echipe de situațiile în care trebuie să aleagă între două opțiuni sau între ambele, și le permite să treacă la abordarea holistică. Trei decenii de studii de caz confirmă același model: reconcilierea valorilor face ca afacerile să fie mai eficiente din punct de vedere metric.

1 Identificați dilema

Adesea, evidențiem tensiunile care contează.

Adună informații din mai multe surse și din multiple perspective. Rețineți tensiunile pe care strategia le generează de fapt — nu cele pe care conducerea le presupune că există.

2. Stabilirea dilemei

Fă-o specifică, apoi desprăte linia.

Numiți dilema. Cine o deține? Despre ce este vorba mai exact? Perspectivez-o ca pe o linie cu opuneri la fiecare capăt — apoi desprindeți linia astfel încât echipa să înceapă să combine cele două poli, în loc să aleagă unul dintre ele.

3 Extindem dilema

Mai mare, mai îndrăzneață, cu mai multe consecințe.

Dilemele slabe produc rezultate slabe reconciliation. Extindeți fiecare parte până când riscurile reale devin vizibile – astfel echipa vede care performanță este de fapt în pericol.

4 Crearea epitetelor

Numiți patologia la fiecare extrem.

Când una dintre părți dispare, ce se rupe? Viteza fără siguranță este nesăbuință. Consensul fără decizie este paralizie. A desemna patologia este modul în care o echipă se angajează înspre ceva, în reconciliation loc să revină la unilateralism.

5 Reconcile

Pune reconciliation întrebarea.

Cum putem obține mai multă valoare X prin valoare Y și mai multă valoare Y prin valoare X? Soluțiile de tip „through-through” sunt cele în care fiecare parte consolidează cu adevărat cealaltă — nu un punct intermediar între ele.

6 Planificarea acțiunilor

Transformă-le reconciliation în comportament.

Traduceti fiecare dintre ele reconciliation în comportamente și acțiuni pentru a face schimbări în structuri și procese, suficient de specifice pentru a putea fi observate într-o dimineață de marți. Până când reconciliation acestea nu apar în modul în care oamenii decid în realitate, sub presiune, nu va avea loc nimic.

"Dilema reconciliation este metodologia care stă la baza a tot ceea ce facem. Aceasta implică o schimbare de mentalitate, care poate părea puțin contraintuitivă pentru oamenii din Occident, obișnuiți cu modelele bipolare."

— Dr. Fons Trompenaars

Unde trăiesc dilemele

Cinci părți interesate. Zece dileme de aur.

Organizațiile rareori se confruntă cu un singur dilemă la un moment dat. Se confruntă cu zece. Treizeci de ani de consultanță — și o bază de date cu patruzeci și cinci de mii de dileme între cei cinci actori principali ai unei organizații — dezvăluie același set de dileme care se repetă. Noi îi numim „cele zece dileme de aur”.

Management

Vrea eficiență și eficacitate.

Angajați

Vreti o munca semnificativa si motivanta.

Clienți

Doriți produse accesibile și un serviciu prompt și eficient.

Acționiști

Vreau randament pe capital.

Societate

Stabileste reguli pentru sanatate, siguranta si pe termen lung.

Să vorbim

Folosește gândirea în dileme pentru a-ți ajuta Tensiune.

Dacă o tensiune în strategia, cultura sau leadershipul dumneavoastră reapare în diferite forme, înseamnă că vă aflați în fața unei dileme. Să vorbim despre cum să o reconciliem.

Rezervați un apel de informare