创建文化，成为荷兰能源行业最具可持续性的组织
关于埃森特
客户的挑战
Essent NV 成立于 1999 年，是一家能源公司，于 2016 年被德国能源集团 Innogy 收购，自 2019 年 9 月起成为 E.ON 的一部分。
该公司向荷兰和比利时的私人和商业客户供应电力和天然气。
客户的挑战
在 Essent 面临合并/收购以及日益增长的市场压力等变化的背景下，我们被要求建立一个可持续发展扫描试点。该扫描旨在衡量可持续发展的四个主要方面：利益相关者的需求、领导能力、组织文化和竞争基准。根据所收到的答复，这次评估让 Essent 的领导层了解了组织应对复杂环境的能力，并概述了当前和未来要解决的关键问题，以提高可持续发展能力。
我们的可持续发展方针
Recognize
个人和组织的两难选择：Essent 利益相关者的需求相互冲突，造成了两难选择。我们从以下几个主要方面评估了 Essent 在协调这些困境方面的能力、优先事项以及在必要时实现协调所需做的工作。
- 领导能力：我们对 Essent 的领导层进行了能力扫描，以验证高层管理人员在处理利益相关者困境时的有效性；
- 组织文化：我们检查了 Essent 的文化是否能够支持营造一个有利于解决这些难题的环境；
- 基准：我们要求参与者将 Essent 的可持续发展与其竞争对手进行比较。
Respect
我们组织了一些会议，让所有利益相关者（客户、员工、管理层、政治代表和股东）陈述他们在这种环境下取得成功所面临的挑战和解决方案。这使我们能够通过培养更高的尊重意识来交叉验证利益相关者之间的困境。
Reconcile
在第三阶段，我们组织了一些跨利益相关方的研讨会，以调和他们之间的困境。最后，我们提出了一系列行动要点，并明确了执行责任和权力。
Realize
在此基础上，我们组织了几项领导力发展计划，以提高 Essent 应对困境的能力。此外，我们还通过管理文化变革进程，为组织引入新的价值观以及如何践行这些价值观。
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