En todas las culturas del mundo, fenómenos como la autoridad, la burocracia, la creatividad, el buen compañerismo, la verificación y la responsabilidad se experimentan de distintas maneras. La esencia de la cultura no es lo que se ve en la superficie. Son las formas compartidas por grupos de personas de entender e interpretar el mundo. En cada cultura hay que resolver un número limitado de problemas humanos generales y universalmente compartidos. Los problemas son compartidos por la humanidad; sus soluciones no lo son y, por tanto, permiten distinguir una cultura de otra.