تكشف أبحاثنا الأخيرة أن السمة المميزة الأساسية للقادة في بيئة متعددة الثقافات هي ميلهم للتوفيق بين القيم التي تبدو متعارضة. في المقابل، يبدو أن المديرين (وليس القادة) لديهم مشاكل قابلة للحل - “المشكلة التالية من فضلك”.