Construirea unui nucleu profesional care să poată face față mai bine diferențelor culturale care afectează experiența cinematografică
SONY Corporation este un conglomerat japonez. Acesta este activ în principal ca producător de produse electronice de larg consum, iar Sony Pictures Home Entertainment (SPHE) este un important actor media care acționează ca un conglomerat media global. În plus, Sony produce jocuri pe calculator și console de jocuri (Sony Interactive Entertainment) și oferă servicii financiare consumatorilor japonezi. Cu sediul central în Tokyo, Japonia, grupul are sedii divizionare în Europa și SUA.
Odată cu creșterea importanței influenței globale și a expansiunii afacerii cu filme, Sony SPHE a realizat o parte mai mare a veniturilor sale în afara SUA (cca. 65%). Conceptele programului au fost convertite la alte culturi fără prea multe modificări. Această abordare nu a fost eficientă și a ridicat diferite nevoi și probleme, de asemenea, pe plan intern în ceea ce privește personalul și expertiza pe partea de conducere. Aceste probleme au fost menționate și înțelese, însă răspunsul principal a fost adesea “nu mi se aplică”. A existat o problemă strategică legată de diversitatea și incluziunea globală (D&I): Sony Pictures Entertainment avea nevoie de o mai bună înțelegere a diversității pentru a maximiza oportunitățile la scară globală, atât cu clienții interni, cât și cu cei externi (mentalitatea oamenilor trebuia să devină mai sensibilă pentru a privi catalogul lor într-un mod diferit).
Recognize
Pentru a aborda provocarea strategică Global D&I și nevoile și obiectivele specifice ale Sony SPE, a fost esențial să începem cu diagnosticarea și analiza situației pentru a determina cauzele care stau la baza problemelor și pentru a obține o perspectivă asupra obstacolelor și sprijinului pentru schimbare. Ca o pregătire, am efectuat Scanarea pregătirii pentru globalizare, dezvăluind gradul de globalizare al SONY. Apoi am validat încrucișat rezultatele prin interviuri. Rezultatele diagnosticului au fost discutate în cadrul unei sesiuni a Consiliului de Administrație, unde am stabilit împreună următorii pași ai unui program la nivelul întregii companii pentru a încorpora o diversitate durabilă reală în cadrul Sony SPHE.
Respect
Am început să desfășurăm un curs de conștientizare culturală pentru a crește gradul de conștientizare și respect pentru diferențele culturale. Toți participanții au completat Profilul de Conștientizare Interculturală, și-au primit scorurile și au fost instruiți cu privire la diferențe. Programul a fost fundamentat pe o abordare de învățare mixtă, incluzând soluții digitale și bazate pe aplicații la cerere care s-au bazat pe constatări și recomandări.
Reconcile
Am desfășurat activități de grup în care participanții au aplicat metodologia de reconciliere a dilemelor la dileme comune preselectate, obținute prin interviuri față în față și scanarea dilemelor. Participanții au lucrat prin intermediul metodologiei și au definit pași practici pentru punerea în aplicare a soluțiilor lor reconciliate în mediul lor de lucru.
Realize
Pentru a înrădăcina și a răspândi mentalitatea interculturală în întreaga organizație, am implementat un program aprofundat de formare a formatorilor de 3 zile, pregătind facilitatorii Sony SPE pentru a oferi cursuri de sensibilizare culturală bazate pe modelul celor șapte dimensiuni ale culturii al lui Trompenaars Hampden-Turner, inclusiv utilizarea și explicarea instrumentului Intercultural Awareness Profiler.
Vă rugăm să vă creați un cont și să vă conectați mai întâi pentru a citi poveștile noastre de succes legate de poveste de succes globalizare sony
Sunteți gata să ne contactați?