Devenirea unei bănci globale prin respectarea unicității abordărilor locale
Unicredit este o bancă comercială europeană de top, cu operațiuni bancare în 17 țări. Are o rețea internațională care se întinde pe mai mult de 50 de țări, cu peste 144 000 de angajați (FTE) și peste 7 900 de sucursale și cu 32 de milioane de clienți. Obiectivul său principal este Europa și are o poziție relativ dominantă în Europa Centrală prin achizițiile recente.
Pentru a deveni un om de succes Banca Comercială Pan-Europeană, Unicredit a anunțat achiziționarea HypoVereinsBank în Germania și Ba-Ca în Austria. Astfel, UniCredit a devenit o bancă concentrată, cu o activitate complet conectată la Corporate & Investment Banking, Commercial Banking și Wealth Management, care oferă o rețea unică în Europa de Vest, Centrală și de Est unei francize de clienți extinse și în creștere, oferind acces de neegalat la produse și servicii de vârf de piață în 16 țări din întreaga lume.
Provocarea a fost cum să devină o bancă globală, respectând unicitatea locală a operațiunilor sale.
Recognize
Am prezentat diferențele dintre diversele culturi naționale cu Intercultural Awareness Profiler și Organizational Culture Profiler.
Respect
Achiziționarea băncilor tipice germane HVB și austriece BACA a creat o mulțime de dileme atât pe plan comercial, cât și pe plan cultural.
Oamenii au fost invitați să spună ce valori și comportamente ar ajuta cel mai bine la reconcilierea dilemei din setul existent.
Reconcile
În cazul Unicredit, valorile și comportamentele erau deja sculptate în piatră de către liderul lor vizionar Alessandro Profumo, însă acesta dorea să se verifice validitatea și fiabilitatea lor prin procesul de dilemă. Am organizat multe ateliere folosind abordarea noastră în șase etape, ceea ce a condus la o mulțime de discuții cognitive în jurul conținutului. Am adăugat un al șaptelea pas pentru a construi o punte către Carta de integritate a Unicredit prin definirea comportamentelor. Carta a fost creată ca parte a procesului de integrare al UniCredit, oferind un cadru foarte clar în care numeroasele bănci achiziționate din Europa Centrală, HVB din Germania și BACA din Austria, și-au putut găsi drumul.
Realize
Al șaptelea pas a invitat oamenii să treacă la proces și să lege toate dilemele de afaceri de anumite tipuri de valori și comportamente. Angajații sunt ghidați în activitatea lor zilnică de ‘carta integrității’, care stabilește principiile de bază ale afacerii. În cazul UniCredit, discuțiile în jurul creării acestei viziuni și misiuni au fost restrânse, dar ceea ce s-a explorat prin consultări extinse au fost contribuțiile care au făcut posibilă reconcilierea dilemelor majore cu care organizațiile integrate au trebuit să se confrunte pentru a le transforma în realitate. Implementarea a ajutat UniCredit să devină una dintre cele mai mari bănci europene.
Vă rugăm să vă creați un cont și să vă conectați mai întâi pentru a citi poveștile noastre de succes legate de poveste de succes ma unicredit
Sunteți gata să ne contactați?