Що таке дилема? І що означає примирити її? Це не або/або/і ...

Слово "дилема" в перекладі з грецької означає "дві суперечливі пропозиції". Ми говоримо про дилему, коли нам здається, що ми стикаємося зі складним вибором, який необхідно зробити між двома протилежними варіантами, кожен з яких має цікаві переваги. Наше масштабне дослідження, проведене по всьому світу, показало, що можна успішно вирішувати, здавалося б, протилежні проблеми. Ключ до цього - примирення, мистецтво поєднання протилежностей.

Процес примирення дилем

Що це таке?

Ми розробили концепцію "Процес примирення дилем", яка застосовується до всіх культур, оскільки менеджерам все частіше доводиться мати справу з мультикультурними ситуаціями та мультикультурною робочою силою. Він примиряє відмінності, а не просто ідентифікує їх, виходячи за рамки "і... і" і охоплюючи мислення "наскрізь... наскрізь". Ми накопичили значну кількість доказів того, що узгодження цінностей робить бізнес більш ефективним.

Як це працює?

1

Визначте дилему

Збирайте інформацію з різних джерел, щоб отримати глибше розуміння, визнаючи дилеми.

2

Складіть схему дилеми

Зробіть дилему конкретною (про що йдеться і хто є її носієм?) і зламайте лінію, щоб запропонувати людям поєднати протилежне.

3

Розтягніть дилему

Розтягніть дилему, зробивши її більшою і сміливішою.

4

Створюйте епітети

Наголошуйте на негативі крайнощів, щоб закликати людей не бути там.

5

Примирити дилему

Як значення X може допомогти вам отримати більше значення Y?

6

Планування дій

Визначте пункти дій, щоб зробити це реальністю.

10 ЗОЛОТИХ ДИЛЕМ


Дуже часто організації борються з кількома дилемами, але не знають, які з них є найважливішими. І тут на допомогу приходить модель "10 золотих дилем". Вона ґрунтується на 30-річному дослідженні нашої бази даних з 45 000 дилем, що виникають між 5 найбільшими стейкхолдерами в організаціях. 

Менеджмент 

керівник хоче ефективності та результативності

Працівники

працівник хоче бути мотивованим

Клієнти 

у нас є клієнти, які хочуть купувати дешеві продукти

Акціонери

 у нас є акціонери, які хочуть зменшити свій капітал

Суспільство

 у нас є суспільство, в якому існують правила охорони здоров'я та безпеки

Коли ви поєднуєте ці 5 стейкхолдерів, ви отримуєте 10 точок з'єднання, які генерують основні дилеми, що повторюються в будь-якій організації

Виберіть два поля, натиснувши на них...

Менеджмент

Глобальні або стандартизовані продукти

Клієнти

Місцеві смаки, специфічні ринки

Менеджмент

Використовуйте інтелектуальний капітал

Суспільство

Інноваційні проекти

Менеджмент

Оперативна гнучкість

Акціонери

Стратегічна ясність

Менеджмент

Нам потрібно стати
більш орієнтовані на результат

Працівники

Нам потрібно розвивати
наші люди

Суспільство

Репутація в суспільстві

Клієнти

Задоволення потреб наших клієнтів

Клієнти

Задовольнити наших клієнтів за будь-яку ціну

Акціонери

Акціонерна вартість

Працівники

Передбачати потреби клієнтів

Клієнти

Клієнт завжди "правий"

Акціонери

Зберігайте короткостроковий грошовий потік

Суспільство

 Інвестуйте в довгострокову стійкість

Працівники

Позитивна дискримінація

Суспільство

Рівні можливості

Працівники

Винагородити наших людей
за їхню майстерність

Акціонери

Винагородити наших акціонерів
за їхню віру в нас