Як поважати культуру сімейних стосунків і перетворити її на цілеспрямовану керовану ракету
Koninklijke Zeelandia - це міжнародний успішний сімейний бізнес, якому вже майже 120 років і який знаходиться в Зеландії, голландській провінції. Акціонери в четвертому поколінні наразі представлені в раді директорів холдингової компанії. Разом з клієнтами вони досліджують світ хлібобулочних виробів винахідливими способами. Вони надихають клієнтів інгредієнтами та кращими способами випікання, управління та продажу. Чотири роки тому нинішня Виконавча рада (НР) розпочала прискорення процесу професіоналізації, який розпочав попередній склад НР.
Така трансформація необхідна практично у всіх сферах бізнес-операцій.
Клієнт мав три ключові питання, на які він хотів би отримати відповіді:
- Об'єктивно визначити, чи не демонструє хтось із членів правління неприйнятну поведінку і чи не висловлюється по відношенню до своїх безпосередніх підлеглих у спосіб, який не відповідає нашій культурі.
- Чи користуються члени Правління довірою та підтримкою в організації? Зокрема, їхні безпосередні підлеглі, ManCom, директори з персоналу та керівники найбільших (за доходами та прибутком) країн.
- Чи бажають і чи здатні члени правління, директори з персоналу та керівники основних країн успішно впроваджувати бажані та необхідні зміни? Суть питання полягала в тому, чи підтримують розгорнуту стратегію як члени Правління, так і співробітники, а також Наглядова рада та акціонери.
Розпізнати
Для більшої об'єктивності ми провели близько 40 інтерв'ю та чотири "контрольні" вимірювання змін у культурі, про які ми звітували як на папері, так і "віч-на-віч". За допомогою сесій зворотного зв'язку з Правлінням та Наглядовою радою ми підтвердили, що домінуючою культурою, без сумніву, була культура відносин "Сім'я". Крім того, учасники дійшли згоди, що напрямок, який слід обрати, має бути орієнтованим на виконання завдань - "Керована ракета". Щоб оцінити готовність компанії рухатися в цьому напрямку, ми застосували кілька інструментів: Сканування культури змін, Сканування дилем, Профайлер організаційних цінностей та Профайлер особистих цінностей.
Повага
Культурні дилеми між сучасною та ідеальною культурами були зафіксовані за допомогою аналізу застосованих інструментів.
Деякі з цих дилем були пов'язані:
- Ми вимагаємо підприємницького духу, змін, креативності та гнучкості з орієнтацією на клієнта, а також дотримання стандартів та гармонізації для зменшення складності та витрат і створення синергії між країнами та підрозділами;
- Ми продовжуємо цінувати історію та гордість Zeelandia, і нам потрібно змінити культуру, щоб стати міжнародною організацією, якою керують професіонали;
- Окрім локальних обов'язків, ми також несемо відповідальність за результати діяльності певної продуктової групи на корпоративному рівні. Кожна країна має власні локальні показники прибутковості та приймає власні рішення для досягнення поставлених цілей.
Примиритися
Семінар на цілий день з Топ-50 з використанням групового процесу "Примирення дилем" для отримання конкретних пунктів дій для примирення основних дилем, що об'єднують нинішню культуру сім'ї та культуру керованої ракети: справжня дорожня карта для зміни корпоративної культури.
Усвідомте.
Ми допомогли правлінню та відділу кадрів впровадити зміни, запропоновані на зустрічі топ-менеджменту, шляхом розвитку лідерських якостей та постійного моніторингу змін.
Будь ласка, створіть обліковий запис і увійдіть, щоб прочитати наші історії успіху, пов'язані з історія успіху зміни культури зеландія
Готові зв'язатися з нами?