Створення професійного ядра, яке може краще впоратися з культурними відмінностями, що впливають на кінопереживання
SONY Corporation - японський конгломерат. Вона в першу чергу працює як виробник побутової електроніки, а її Sony Pictures Home Entertainment (SPHE) є основним медіа-плеєром, що діє як глобальний медіа-конгломерат. Крім того, Sony виробляє комп'ютерні ігри та ігрові приставки (Sony Interactive Entertainment) і надає фінансові послуги японським споживачам. Штаб-квартира групи розташована в Токіо, Японія, а її підрозділи знаходяться в Європі та США.
Зі зростанням глобального впливу та розширенням кінобізнесу Sony SPHE отримувала більшу частину своїх доходів за межами США (приблизно 65%). Концепції програм були адаптовані до інших культур без особливих змін. Такий підхід не був ефективним і викликав різні потреби та проблеми, в тому числі внутрішні, пов'язані з кадровим забезпеченням та досвідом з боку керівництва. Ці питання були озвучені і зрозумілі, але часто основною відповіддю було "це мене не стосується". Існувало стратегічне питання щодо глобального розмаїття та інклюзії (D&I): Sony Pictures Entertainment потребувала кращого розуміння різноманітності, щоб максимізувати можливості на глобальному рівні, як з внутрішніми, так і з зовнішніми клієнтами (мислення людей мало стати більш чутливим, щоб по-іншому подивитися на їхній каталог).
Розпізнати
Для того, щоб вирішити стратегічну глобальну проблему D&I, а також конкретні потреби та цілі Sony SPE, було вкрай важливо розпочати з діагностики та аналізу ситуації, щоб визначити основні причини проблем та отримати уявлення про перешкоди та підтримку змін. В якості підготовки ми провели Сканування готовності до глобалізації, щоб виявити ступінь глобалізації SONY. Потім ми провели перехресну перевірку результатів за допомогою інтерв'ю. Результати діагностики були обговорені на засіданні Ради директорів, де ми спільно визначили наступні кроки загальнокорпоративної програми з впровадження реального сталого різноманіття в Sony SPHE.
Повага
Ми почали проводити тренінг з культурної обізнаності, щоб підвищити обізнаність і повагу до культурних відмінностей. Всі учасники заповнили профіль міжкультурної обізнаності, отримали свої бали та пройшли тренінг щодо відмінностей. Програма була заснована на змішаному підході до навчання, включаючи цифрові та мобільні рішення, які базувалися на висновках і рекомендаціях, що надавалися на вимогу.
Примиритися
Ми провели групову роботу, під час якої учасники застосували методологію узгодження дилем до заздалегідь обраних спільних дилем, отриманих під час особистих інтерв'ю та "Сканування дилем". Учасники опрацювали методологію та визначили практичні кроки для впровадження узгоджених рішень у своєму робочому середовищі.
Усвідомте.
Щоб укорінити та поширити міжкультурне мислення в організації, ми провели поглиблений 3-денний тренінг для тренерів, який підготував фасилітаторів Sony SPE до проведення тренінгів з культурної обізнаності на основі моделі семи вимірів культури Тромпенаарса Гемпдена-Тернера, включаючи використання та пояснення інструменту Intercultural Awareness Profiler.
Будь ласка, створіть обліковий запис і увійдіть, щоб прочитати наші історії успіху, пов'язані з історія успіху глобалізація соні
Готові зв'язатися з нами?