Стати глобальним банком, поважаючи унікальність локальних підходів
Unicredit - провідний європейський комерційний банк, що здійснює банківські операції у 17 країнах світу. Він має міжнародну мережу, що охоплює понад 50 країн і налічує понад 144 000 співробітників (FTE) та понад 7 900 відділень, а також обслуговує 32 мільйони клієнтів. Основна діяльність банку зосереджена на Європі, і завдяки нещодавнім придбанням він займає відносно домінуючу позицію в Центральній Європі.
Щоб стати успішним Пан'європейський комерційний банкUnicredit оголосив про придбання HypoVereinsBank у Німеччині та Ba-Ca в Австрії. Таким чином, UniCredit став цілеспрямованим банком з повністю інтегрованим корпоративним та інвестиційним банкінгом, комерційним банкінгом та управлінням капіталом, що надає унікальну мережу в Західній, Центральній та Східній Європі своїй широкій та зростаючій клієнтській франшизі, забезпечуючи безпрецедентний доступ до провідних ринкових продуктів та послуг у 16 країнах по всьому світу.
Виклик полягав у тому, щоб як стати глобальним банком, поважаючи локальну унікальність своїх операцій.
Розпізнати
Ми представили відмінності між різними національними культурами за допомогою нашого Профілю міжкультурної обізнаності та Профілю організаційної культури.
Повага
Купівля типових німецьких банків HVB та австрійського BACA створила багато дилем як з ділового, так і з культурного боку.
Людям було запропоновано сказати, які цінності та поведінка найкраще допоможуть вирішити дилему з існуючого набору.
Примиритися
У випадку Unicredit, цінності та поведінка вже були викарбувані в камені їхнім далекоглядним лідером Алессандро Профумо, але він хотів перевірити їхню обґрунтованість і надійність за допомогою процесу дилеми. Ми провели багато семінарів з використанням нашого шестикрокового підходу, що призвело до численних когнітивних дискусій навколо контенту. Ми додали сьомий крок, щоб побудувати міст до Хартії доброчесності Unicredit через визначення поведінки. Хартія була створена в рамках процесу інтеграції UniCredit, забезпечуючи дуже чіткі рамки, в яких багато придбаних банків у Центральній Європі, німецький HVB та австрійський BACA змогли знайти свій шлях.
Усвідомте.
На сьомому кроці людям було запропоновано проаналізувати та пов'язати всі бізнес-дилеми з певним типом цінностей та поведінки. У своїй повсякденній діяльності співробітники керуються "хартією доброчесності", в якій викладені основні принципи ведення бізнесу. У випадку з UniCredit, дискусія навколо створення цього бачення та місії була обмеженою, але те, що було вивчено в ході широких консультацій, стало внеском, який дозволив узгодити основні дилеми, з якими інтегровані організації мали зіткнутися, щоб втілити їх у життя. Реалізація цієї концепції допомогла UniCredit стати одним з найбільших європейських банків.
Будь ласка, створіть обліковий запис і увійдіть, щоб прочитати наші історії успіху, пов'язані з історія успіху ma unicredit
Готові зв'язатися з нами?