Відновлення частки ринку в США шляхом зміни культури управління ризиками відповідно до голландського законодавства
Rabobank - нідерландська багатонаціональна банківська та фінансова компанія зі штаб-квартирою в Утрехті, Нідерланди. Це світовий лідер у фінансуванні харчової промисловості та сільського господарства, а також у банківському обслуговуванні, орієнтованому на сталий розвиток. Група є другим найбільшим банком у Нідерландах за розміром загальних активів і складається з 89 місцевих нідерландських робочих банків (2019), центральної організації (Rabobank Nederland), а також багатьох спеціалізованих міжнародних офісів та дочірніх компаній.
Rabobank співпрацює з THT для реалізації пілотної ініціативи зі зміни культури управління ризиками в США, зокрема, у сфері комплаєнсу. Метою було допомогти Rabobank адаптуватися до регуляторних змін, зміцнити та підтримати функцію управління ризиками на регіональному та місцевому рівнях у США. Ми також хотіли підвищити самосвідомість усіх співробітників щодо балансу між прийняттям ризику та прибутковістю. Ця ініціатива також мала на меті покращити загальну ефективність бізнесу, забезпечити відмінне обслуговування клієнтів та підвищити прозорість комунікації, створивши відповідність бажаній культурі та впровадивши конкретні кроки для її створення.
Розпізнати
Чітке визначення та формулювання культурної історії шляхом перевірки гіпотез та основних припущень з вищим керівництвом, щоб сприяти узгодженню розробленої бажаної культури та бачення, плану зацікавлених сторін, плану першочергових заходів та узгодженої команди лідерів. Визначення ключових точок даних і дилем високого рівня, щоб зробити висновки щодо культурних характеристик "Як є" за допомогою інтерв'ю та опитувань.
Повага
Погодьтеся з викликом, визначте інтервенції та важелі і почніть будувати підхід до залучення співробітників. Включає Карту критичних ролей та Карту емпатії, а також план впровадження інтервенцій. Детальний план залучення працівників, включно з комунікаціями та заходами для керівництва.
Примиритися
Інтерактивне знайомство з методом узгодження дилем і робота над дилемами ризику та залучення, з акцентом на тому, що це означає для "Рабо США". Цей етап завершився обговоренням того, як поширити цей підхід на інші рівні організації. Впроваджувати та впроваджувати підхід до залучення, використовуючи ключові інтервенції.
Усвідомте.
Організовано загальні зустрічі з клієнтами для обговорення потреб у комплаєнсі та шляхів підвищення якості правил. Впроваджено процеси управління винагородами та ефективністю; оновлені/нові комплаєнс-політики; оновлена організаційна структура та ролі; програми розвитку потенціалу та вдосконалені метрики для вимірювання.
Будь ласка, створіть обліковий запис і увійдіть, щоб прочитати наші історії успіху, пов'язані з історія успіху управління ризиками rabobank
Готові зв'язатися з нами?