Muchos modelos actuales de liderazgo son bipolares y culturalmente sesgados.
Por ejemplo, los modelos estadounidenses tienden a creer en la visión como característica de un líder, mientras que los modelos competitivos estadounidenses afirman que es la ejecución. ¿O es el coraje? No, es la prudencia. Esto contrasta con los modelos franceses, que prefieren a los hombres nacidos en París que han estudiado en una de las grandes escuelas. Y qué decir de los modelos chinos que proclaman la eficacia del Yin/Yang, Mao y Tao. Todo eso está bien si los estadounidenses se quedan en Estados Unidos, los franceses en Francia y los chinos en China. Lo que vemos, sin embargo, es que el mundo se está convirtiendo en una aldea global donde se mezclan todas las culturas.
¿Qué modelo de liderazgo funcionará en un equipo diverso? Se le presentará el liderazgo de servicio como un proceso que puede hacer frente a diferentes culturas para obtener un mayor rendimiento. Los líderes servidores, como Mandela o Gandhi, concilian el servir con el liderar y concluyen con consejos prácticos sobre cómo desarrollar una mentalidad de liderazgo servidor, ya sea como individuo, equipo u organización.