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Perfil de competencia intercultural

La competencia intercultural describe la capacidad de una persona para conciliar dilemas a varios niveles. Hemos acumulado un importante conjunto de pruebas que demuestran que la conciliación de valores hace que las empresas sean más eficaces. Se trata de una herramienta de desarrollo que mide la competencia de una persona para tratar las diferencias culturales sin prejuicios, proporcionando información inmediata sobre la competencia para Reconocer, Respetar, Reconciliar y Realizar las diferencias culturales (4R). Está disponible en dos versiones:

  1. Sólo autoevaluaciónun perfil personal que proporciona información sobre la autopercepción de la eficacia. No pretende compararse con los de los demás, porque todos utilizamos distintos raseros para describirnos a nosotros mismos.
  2. Versión de los observadoresLa evaluación anónima: al recoger las respuestas anónimas de los compañeros de trabajo, existe una medida "independiente" con la que puede comparar su propia evaluación.

¿Cuál es el objetivo?
El PCI ofrece orientación sobre cómo desarrollar la competencia intercultural de los encuestados para mejorar su eficacia cuando trabajan en un entorno multicultural, al describir los puntos fuertes y débiles de los distintos componentes. Sirve de base para evaluar el potencial de rendimiento.
¿Cuándo debe utilizarse?

Al evaluar la competencia de un individuo para conciliar eficazmente los dilemas, la herramienta suscita necesidades de formación. La herramienta puede utilizarse como parte de un proceso de formación y desarrollo mediante la indicación de áreas prioritarias que conduzcan a planes de acción personales. También permite supervisar el progreso a lo largo del tiempo en el desarrollo de la competencia intercultural de un individuo para conciliar dilemas relacionados con la cultura.

¿Qué hace que la aplicación sea única?

El ICP indica lo que uno hace bien y sugiere áreas específicas en las que centrarse para el desarrollo personal, cuya responsabilidad se asigna a los encuestados (autosuficiencia).

Principios básicos del PCI
  • Evaluación/feedback frente a un espejo/reflejo del encuestado (y, por tanto, hablamos de "describir" en lugar de "puntuar"): se trata de cómo se ve el encuestado a sí mismo. Así evitamos el sesgo cultural.
  • Dar consejos frente a (auto)orientar (preguntas de reflexión): orientamos sobre lo que pueden reflexionar.
  • Responsabilidad de desarrollo con el coach frente a responsabilidad de desarrollo con el encuestado (autosuficiencia): se trata de coaching - el coach ayuda al encuestado en su desarrollo personal.
  • Herramienta "estática" frente a herramienta de desarrollo: puedes utilizar la herramienta a lo largo del tiempo y ver los cambios.
  • Enfoque lineal del desarrollo frente a enfoque reconciliado del desarrollo: animamos al encuestado a utilizar el PRD en su desarrollo personal, en lugar de, por ejemplo, los objetivos SMART.