La plupart des cadres existants ont tendance à vouloir se débarrasser de la situation actuelle en faveur d'une nouvelle culture d'entreprise, rejetant ainsi le meilleur de ce qui existe déjà. 

Un nouveau paradigme pour la gestion du changement est nécessaire car changer la culture d'une organisation est une contradiction dans les termes. En effet, les cultures agissent pour se préserver et pour protéger leur propre existence. Ainsi, plutôt que de considérer le changement comme une "chose" s'opposant à la continuité, il est considéré comme une différence. Les organisations cherchent à changer pour préserver l'entreprise, la rentabilité, la part de marché et les compétences de base. La raison de changer certains aspects est d'éviter de changer à d'autres égards. En bref, les organisations doivent concilier le changement et la continuité afin de préserver une identité en évolution. 

La nouvelle méthodologie est centrée sur le diagnostic des tensions entre la culture d'entreprise actuelle et la culture d'entreprise idéale. Ces tensions se manifestent sous la forme d'une série de dilemmes. La nouvelle approche de la gestion du changement consiste à réconcilier ces dilemmes. Le compromis seul est insuffisant.