Mise en œuvre d'un "360° de compétences inclusives" dans l'ensemble de l'organisation, en interne et pour mieux soutenir les clients.
EY est l'un des plus grands réseaux de services professionnels au monde. Avec Deloitte, KPMG et PricewaterhouseCoopers, il est considéré comme l'un des quatre grands cabinets comptables. Il fournit principalement des services d'assurance (qui comprennent l'audit financier), de fiscalité, de conseil et de consultation à ses clients. Comme beaucoup de grands cabinets comptables ces dernières années, EY s'est développé sur des marchés adjacents à la comptabilité, notamment dans les domaines de la stratégie, des opérations, des ressources humaines, de la technologie et du conseil en services financiers.
Il nous a été demandé de jouer un rôle déterminant dans l'établissement et l'amélioration de la "compétence d'inclusion" au niveau du conseil d'administration néerlandais d'EY en tant que modèle, des différents niveaux de gestion et, en fin de compte, de l'ensemble de la main-d'œuvre d'EY. En partant de l'hypothèse qu'EY abordera la diversité à la fois en interne (organisation) et en externe (vis-à-vis de vos clients), nous avons rédigé une proposition d'ordre du jour pour une série de sessions avec le conseil d'administration afin qu'il devienne un modèle et un champion du D&I d'EY et qu'il le transmette en cascade aux niveaux inférieurs.
Reconnaître
Nous avons organisé un programme composé de deux sessions d'une demi-journée avec le conseil d'administration : initier un dialogue sur les choix organisationnels et le rôle du leadership dans le changement culturel. Les principaux objectifs de ce programme étaient d'identifier les dilemmes culturels stratégiques auxquels EY était confrontée dans le cadre de la gestion d'un programme complexe de mondialisation sur le D&I.
Respect
Apprendre à respecter les différences culturelles (valeurs) afin d'établir des relations efficaces avec les collègues, les équipes et les autres parties prenantes de différentes cultures. Élaborer et mettre en œuvre une stratégie d'apprentissage et de développement en matière de D&I afin d'inciter tous les membres du personnel à soutenir et à modéliser des comportements et des pratiques inclusifs.
Rapprocher
Introduction interactive à la conciliation des dilemmes et travail sur les dilemmes, en se concentrant sur ce que cela signifie pour EY dans les différents domaines d'activité. Comment les valeurs d'EY aident-elles à réconcilier les dilemmes résultant de la diversité ? Cette phase s'est achevée par une discussion sur la manière dont les dilemmes affectent d'autres domaines de la diversité et sur la manière de les répercuter à d'autres niveaux de l'organisation.
Réaliser
Pour les niveaux inférieurs au conseil d'administration, nous avons développé une série de programmes d'une demi-journée pour se concentrer sur les valeurs et les comportements souhaités afin d'intégrer la D&I à la fois en interne (pour réaliser le changement critique de culture) et en externe (pour refléter la diversité sur le marché). Dans cette série d'ateliers intensifs, nous avons fait des dirigeants des modèles et des champions des stratégies de D&I d'EY et nous avons renforcé leur engagement par un leadership et une communication actifs dans toute l'organisation.
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