Nous avons choisi de présenter les différences entre les diverses cultures d'entreprise à l'aide de nos profils de valeurs organisationnelles (OVP) et personnelles (PVP). Le PVP examine les valeurs personnelles des participants et il a révélé beaucoup plus de congruence que les profils culturels distincts des organisations impliquées (à partir de notre OVP). C'est sur cette base que nous avons apporté notre soutien trois mois plus tard à Amsterdam, exclusivement avec le nouveau conseil d'administration.

Les dilemmes culturels ont été saisis par l'analyse OVP et PVP et l'analyse des dilemmes a révélé des dilemmes commerciaux. La formulation des dilemmes a montré le respect de toutes les personnes impliquées.

En utilisant le système de dialogue de groupe, nous avons demandé aux 250 premiers de discuter de ce qu'ils appréciaient dans les objectifs stratégiques actuels et de la manière dont ils pouvaient être améliorés. Cela a permis d'impliquer des personnes de toutes les entreprises fusionnées. Le processus s'est achevé par la reformulation d'un "Big Hairy Audacious Goal" (BHAG), perçu comme ayant été co-créé par les 250 plus grandes entreprises. La réunion s'est conclue par un accord sur une feuille de route indiquant comment le BHAG pourrait être utilisé comme source d'inspiration pour le développement des valeurs et de l'objectif de la division fret de Geodis-Wilson.

Dans cette phase, nous avons impliqué le conseil d'administration de Geodis Wilson (six personnes, deux Suédois, deux Néerlandais, un Français et un Britannique) dans un programme d'une journée afin de rédiger la première ébauche d'un objectif clé, de valeurs fondamentales et d'un BHAG. Le conseil s'est réparti en trois paires (différentes) en trois tours représentant des entreprises différentes. Après chaque tour, une discussion animée a eu lieu sur les différents points de vue concernant la mission audacieuse. Le premier projet de BHAG a été formulé comme suit : Geodis Wilson veut être reconnu comme le meilleur fournisseur de qualité par ses pairs, ses clients et ses employés. Au cours de la même session, les valeurs et l'objectif ont été définis comme soutenant la réalisation du premier projet de BHAG.

Cette première version a été présentée au top 25 (conseil élargi comprenant les chefs de pays) qui se réunit tous les trimestres. Ils ont validé la première version du BHAG en préparation de la réunion du top 250. Cette réunion a validé un BHAG similaire : Geodis Wilson est reconnu comme le meilleur fournisseur de services de gestion de fret par les clients, les fournisseurs et les employés.