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Profil de compétence interculturelle

La compétence interculturelle décrit la capacité d'une personne à concilier des dilemmes à différents niveaux. Nous avons accumulé un grand nombre de preuves montrant que la conciliation des valeurs rend les entreprises plus efficaces. Il s'agit d'un outil de développement qui mesure la capacité d'un individu à gérer les différences culturelles sans préjugés, en fournissant des informations immédiates sur la capacité à reconnaître, respecter, réconcilier et réaliser les différences culturelles (4R). Il est disponible en deux versions :

  1. Auto-évaluation uniquementLe profil personnel : un profil personnel qui fournit un retour d'information sur la perception que l'on a de son efficacité. Il n'est pas destiné à être comparé à ceux des autres, car nous utilisons tous des critères différents pour nous décrire.
  2. Version des observateursL'évaluation de la qualité de l'emploi : en recueillant les réponses anonymes des collègues, vous disposez d'une mesure "indépendante" à laquelle vous pouvez comparer votre propre évaluation.

Quel est l'objectif ?
Le PCI offre des conseils sur la manière de développer la compétence interculturelle des répondants afin d'améliorer leur efficacité lorsqu'ils travaillent dans un environnement multiculturel, en soulignant les forces et les faiblesses dans les différentes composantes. Il sert de base à l'évaluation du potentiel de performance.
Quand doit-on l'utiliser ?

En évaluant la compétence d'un individu à concilier efficacement les dilemmes, l'outil fait ressortir les besoins de formation. L'outil peut être utilisé dans le cadre d'un processus d'accompagnement et de développement en indiquant les domaines prioritaires menant à des plans d'action personnels. Il permet également de suivre les progrès réalisés au fil du temps dans le développement de la compétence interculturelle d'un individu à concilier les dilemmes liés à la culture.

Qu'est-ce qui rend l'application unique ?

Le PCI permet de savoir ce que l'on fait bien et suggère des domaines spécifiques de développement personnel, dont la responsabilité est confiée aux personnes interrogées (autosuffisance).

Les principes de base du PCI
  • L'évaluation/le feed-back par rapport à un miroir/un reflet du répondant (et, par conséquent, nous parlons de "description" au lieu de "notation") : il s'agit de la façon dont le répondant se perçoit lui-même. Nous évitons ainsi les préjugés culturels.
  • Donner des conseils ou (s')auto-guider (questions de réflexion) : nous donnons des conseils sur ce à quoi ils peuvent réfléchir.
  • Responsabilité du développement avec le coach contre responsabilité du développement avec le répondant (autosuffisance) : il s'agit de coaching - le coach aide le répondant dans son développement personnel.
  • Outil "statique" contre outil évolutif : vous pouvez utiliser l'outil au fil du temps et constater les changements.
  • Approche linéaire du développement versus approche réconciliée du développement : nous encourageons le répondant à utiliser le DRP dans son développement personnel, au lieu d'objectifs SMART par exemple.