Bine ați venit la cursul nostru de e-learning privind reconcilierea dilemelor.
Acesta este finală din trei componente ale e-learning-ului de certificare a licențiaților profesioniști care oferă profesioniștilor o înțelegere fundamentală a conceptului de cultură al lui Trompenaars Hampden-Turner.
Cultura este procesul dinamic de rezolvare a provocărilor/dilemelor umane. Toate culturile sunt similare în ceea ce privește dilemele cu care se confruntă, dar diferite în ceea ce privește soluțiile pe care le găsesc. Acestea sunt la fel de valabile - nu există o singură cale cea mai bună.
A dilemă pot fi definite ca două propoziții care sunt în tensiune aparentă - o situație cu două opțiuni la fel de dorite. Ne concentrăm atât pe faptul că toate culturile experimentează aceeași tensiune, cât și pe faptul că soluția lor diferă. În acest fel, le permitem participanților să își lărgească propria viziune asupra modului de a răspunde și le arătăm cum pot reconcilia dilema pentru a obține o soluție care depășește abordarea unică a oricărei culturi date.
Pentru a încorpora în mod durabil pe termen lung conștientizarea culturii, liderii/organizațiile se confruntă cu sarcina dificilă de a reconcilia unele dileme dificile. Provocarea principală constă în identificarea dilemelor care au impact asupra diferitelor grupuri de părți interesate pentru a dezvolta un model care să permită obținerea unor rezultate optime pentru clienți, personal, acționari, autoritățile de reglementare și societate în general.
Metodologia noastră de reconciliere a dilemei oferă o înțelegere întemeiată a relației dintre cultură și locul de muncă, susținută de ultimele două R-uri ale lui Trompenaars Hampden-Turner, Reconcilierea și Realizarea, în abordarea noastră 4R-uri.
Ultimul din cele 3 module pentru obținerea licenței profesionale certificate
- 7 dimensiuni ale culturii
- Cultura organizațională
- Conectarea dilemelor la valori, comportamente și atitudini
REZUMAT
Acum ați înțeles primele două R din modulul 7D:
- Primul R - Recognize: Au fost efectuate numeroase cercetări privind diferențele culturale. Această cercetare a arătat că diferențele culturale pot fi descrise în șapte dimensiuni.
- În al doilea R - Respect, folosim o tehnică numită 'cracking the line'. Putem folosi acest proces pentru a arăta respect față de culturile altora. Aceasta presupune ruperea unui status quo aparent prin plasarea a două extreme ale unei dileme pe o grilă.
Acum ne uităm la ultimele două R:
- Al treilea R - Reconcile: Aici, dorim să depășim compromisul și să vizăm ‘cea mai bună’ soluție - o soluție reconciliată. Extindem ambele părți și combinăm aspectele pozitive ale fiecăreia pentru a crea o soluție: cea mai bună soluție care înglobează beneficiile ambelor puncte de vedere.
- 'Realize' este etapa finală a celor 4R pentru abordarea diferențelor culturale. Realizarea este o modalitate de abordare a situațiilor de diversitate culturală cu o înțelegere mai largă a modului în care cultura modelează modul în care aplicăm semnificația comportamentelor și acțiunilor celorlalți.
Prin urmare, prin exemplu ...
- Gestionarea performanței presupune înțelegerea capacităților individuale. Pentru a gestiona performanța în mod eficient, trebuie să fiți conștienți de impactul propriei orientări culturale și de prejudecățile pe care aceasta le poate genera, atunci când oferiți feedback. Ar trebui să îi ajutați pe ceilalți să își dezvolte și să dobândească noi competențe, precum și să vă concentrați asupra îmbunătățirilor continue.
- Obținerea de rezultate înseamnă să faci lucrurile în timp ce ții cont de diferitele perspective ale celorlalți. Abordarea specifică pe care o adoptați în obținerea de rezultate depinde de experiența, expertiza, preferințele dumneavoastră și de diversitatea celor din jurul dumneavoastră. Cu echipe diverse, trebuie să stabilească un scop comun și valori comune pentru a construi coeziunea și a monitoriza progresul cu echipa. Pentru a face acest lucru, este important să știți cum să reconciliați dilemele culturale. Pentru a fi mai eficient, orice conflict care apare trebuie rezolvat. Motivați-vă membrii echipei și, cel mai important, valorificați puterea diversă a echipei.