Welkom bij onze e-learningcursus over Dilemma's verzoenen.
Dit is de finale van drie onderdelen van de Professional Licensee Certification e-learning die de professional een fundamenteel begrip geeft van Trompenaars Hampden-Turners concept van cultuur.
Cultuur is het dynamische proces van het oplossen van menselijke uitdagingen/dilemma's. Alle culturen zijn gelijkaardig in de dilemma's waarmee ze geconfronteerd worden, maar verschillend in de oplossingen die ze vinden. Deze zijn even geldig - er is niet één beste manier.
A dilemma kan worden gedefinieerd als twee proposities die ogenschijnlijk in spanning staan - een situatie met twee even aantrekkelijke opties. We richten ons zowel op het feit dat alle culturen dezelfde spanning ervaren als op het feit dat hun oplossing verschilt. Op die manier stellen we deelnemers in staat om hun eigen kijk op hoe te reageren te verbreden en laten we hen zien hoe ze het dilemma met elkaar kunnen verzoenen om tot een oplossing te komen die verder gaat dan de enkelvoudige benadering van een bepaalde cultuur.
Om cultuurbewustzijn duurzaam te verankeren voor de lange termijn, staan leiders/organisaties voor de moeilijke taak om een aantal lastige dilemma's met elkaar te verzoenen. De belangrijkste uitdaging is het identificeren van de dilemma's die van invloed zijn op verschillende groepen belanghebbenden om een model te ontwikkelen waarmee optimale resultaten kunnen worden bereikt voor klanten, medewerkers, aandeelhouders, regelgevers en de samenleving als geheel.
Onze Dilemma Afstemmingsmethodologie biedt een gefundeerd begrip van de relatie tussen cultuur en de werkplek, ondersteund door Trompenaars Hampden-Turners laatste twee V's van Afstemming en Realisatie in onze 4 V's aanpak.
SAMENVATTING
Je hebt nu de eerste twee V's van de 7D-module begrepen:
- De eerste R - Herken: Er is veel onderzoek gedaan naar culturele verschillen. Dit onderzoek heeft aangetoond dat culturele verschillen kunnen worden beschreven in zeven dimensies.
- In de tweede R - Respectgebruiken we een techniek die 'de lijn doorbreken' heet. We kunnen dit proces gebruiken om respect te tonen voor andere culturen. Het houdt in dat we een schijnbare status-quo doorbreken door twee uitersten van een dilemma op een rooster te zetten.
Nu kijken we naar de laatste twee V's:
- De derde R - Verzoenen: Hier willen we verder gaan dan het compromis en streven naar de 'beste' oplossing - een verzoende oplossing. We rekken beide kanten op en combineren de positieve punten van beide om een oplossing te creëren: de beste oplossing die de voordelen van beide standpunten omvat.
- 'Realiseeris de laatste fase van de 4 V's voor het omgaan met culturele verschillen. Realisatie is een manier om met cultureel diverse situaties om te gaan met een breder begrip van hoe cultuur de manier vormt waarop we betekenis geven aan het gedrag en de acties van anderen.
Daarom, bijvoorbeeld ...
- Prestaties beheren gaat over het begrijpen van individuele capaciteiten. Om prestaties effectief te beheren, moet u zich bij het geven van feedback bewust zijn van de impact van uw eigen culturele oriëntatie en de vooringenomenheid waartoe dit kan leiden. Je moet anderen helpen nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en te laten groeien en je richten op voortdurende verbeteringen.
- Resultaten leveren gaat over dingen gedaan krijgen terwijl je rekening houdt met de verschillende perspectieven van anderen. De specifieke aanpak die je hanteert bij het leveren van resultaten hangt af van je achtergrondervaring, expertise, voorkeuren en de diversiteit van de mensen om je heen. Met diverse teams moeten ze een gedeeld doel en gedeelde waarden vaststellen om cohesie op te bouwen en de voortgang met het team te bewaken. Om dit te kunnen doen, is het belangrijk om te weten hoe je culturele dilemma's kunt verzoenen. Om effectiever te zijn, moeten eventuele conflicten worden opgelost. Motiveer je teamleden en maak vooral gebruik van de diverse sterke punten van het team.