Qu'est-ce qu'un dilemme ? Et que signifie le réconcilier ? Ce n'est pas l'un ou l'autre ou l'un et l'autre ...

Le mot "dilemme" en grec est défini comme "deux propositions en conflit". Nous parlons de dilemme lorsque nous semblons être confrontés à un choix difficile entre deux options opposées, qui présentent toutes deux des avantages intéressants. Nos recherches approfondies menées à l'échelle mondiale ont montré qu'il est possible de traiter avec succès des options apparemment opposées. La clé est la réconciliation, l'art de combiner les contraires.

Le processus de réconciliation du dilemme

Qu'est-ce que c'est ?

Nous avons développé un cadre, le processus de réconciliation des dilemmes, qui s'applique à toutes les cultures, car les managers doivent de plus en plus faire face à des situations multiculturelles et à une main-d'œuvre multiculturelle. Ce processus permet de réconcilier les différences plutôt que de simplement les identifier, en allant au-delà du "et... et" et en adoptant l'état d'esprit "à travers... à travers". Nous avons accumulé un grand nombre de preuves montrant que la réconciliation des valeurs rend les entreprises plus efficaces.

Comment cela fonctionne-t-il ?

1

Identifier le dilemme

Recueillir des informations à partir de sources multiples pour mieux comprendre, en reconnaissant les dilemmes.

2

Diagramme du dilemme

Précisez le dilemme (de quoi s'agit-il et qui en est le détenteur ?) et faites une entorse à la règle pour inviter les gens à combiner le contraire.

3

Étirer le dilemme

Élargissez le dilemme en l'agrandissant et en le rendant plus audacieux.

4

Faire des épithètes

Mettez l'accent sur les aspects négatifs des extrêmes pour inviter les gens à ne pas être là.

5

Concilier le dilemme

Comment la valeur X peut-elle vous aider à obtenir davantage de la valeur Y ?

6

Plan d'action

Définir des points d'action pour concrétiser le projet.

LES 10 DILEMMES D'OR

Très souvent, les organisations sont confrontées à plusieurs dilemmes, mais ne savent pas lesquels sont les plus importants. C'est là que le modèle des 10 dilemmes en or prend tout son sens. Il s'appuie sur 30 années de recherche dans notre base de données de 45 000 dilemmes créés entre les 5 principales parties prenantes d'une organisation.

Gestion

un manager veut de l'efficacité et de l'efficience

Salariés

un employé veut être motivé

Clients

nous avons des clients qui veulent acheter des produits bon marché

Les actionnaires

nous avons des actionnaires qui veulent une part de leur capital

Société

Nous avons une société qui a des règles en matière de santé et de sécurité.

Lorsque vous reliez ces 5 parties prenantes, vous obtenez 10 points de connexion, qui génèrent les principaux dilemmes récurrents dans toute organisation.