Inleiding tot dilemmaoverleg
Cultuur is het dynamische proces van het oplossen van menselijke uitdagingen/dilemma's. Alle culturen zijn gelijkaardig in de dilemma's waarmee ze geconfronteerd worden, maar verschillend in de oplossingen die ze vinden. Deze zijn even geldig - er is niet één beste manier.
A dilemma kan worden gedefinieerd als twee stellingen die ogenschijnlijk in spanning staan - een situatie met twee even wenselijke opties. We richten ons zowel op het feit dat alle culturen dezelfde spanning ervaren als op het feit dat hun oplossing verschilt. Op die manier stellen we deelnemers in staat om hun eigen kijk op hoe te reageren te verbreden en laten we hen zien hoe ze het dilemma kunnen verzoenen om tot een oplossing te komen die verder gaat dan de enkelvoudige benadering van een bepaalde cultuur.
Om cultuurbewustzijn duurzaam te verankeren voor de lange termijn, staan leiders/organisaties voor de moeilijke taak om een aantal lastige dilemma's met elkaar te verzoenen. De belangrijkste uitdaging is het identificeren van de dilemma's die van invloed zijn op verschillende groepen belanghebbenden om een model te ontwikkelen waarmee optimale resultaten kunnen worden bereikt voor klanten, medewerkers, aandeelhouders, regelgevers en de samenleving als geheel.
Onze Dilemma Reconciliation methodologie biedt een gefundeerd begrip van de relatie tussen cultuur en de werkplek, ondersteund door Trompenaars Hampden-Turner's laatste twee V's in onze 4 V's aanpak: Verzoening en Realisatie.
