Ласкаво просимо до нашого електронного курсу "Примирення дилем".
Це фінал з трьох компоненти в електронному навчанні для сертифікації професійних ліцензіатів, що надають фахівцям фундаментальне розуміння концепції культури Тромпенаарса Гемпдена-Тернера.
Культура - це динамічний процес вирішення людських викликів/дилем. Усі культури схожі за дилемами, з якими вони стикаються, але різні за рішеннями, які вони знаходять. Вони однаково правильні - не існує єдиного найкращого шляху.
A дилема можна визначити як два речення, що перебувають в очевидній суперечності - ситуація з двома однаково бажаними варіантами. Ми зосереджуємо увагу як на тому, що всі культури відчувають однакову напругу, так і на тому, що їхні рішення відрізняються. Таким чином, ми даємо можливість учасникам розширити власні погляди на те, як реагувати, і показуємо їм, як вони можуть примирити дилему, щоб досягти рішення, яке виходить за рамки єдиного підходу кожної окремої культури.
Для того, щоб на довгострокову перспективу впровадити культуру обізнаності, лідери/організації стикаються з важким завданням примирити деякі складні дилеми. Ключовим викликом є визначення дилем, які впливають на різні групи зацікавлених сторін, щоб розробити модель, яка дозволить досягти оптимальних результатів для споживачів і клієнтів, персоналу, акціонерів, регуляторних органів і суспільства в цілому.
Наша Методологія примирення дилем забезпечує ґрунтовне розуміння взаємозв'язку між культурою та робочим місцем, підкріплене останніми двома "Р" Тромпенаарса Хемпдена-Тернера - "Примирення" та "Реалізація" - у нашому підході "4Rs".
РЕЗЮМЕ
Тепер ви зрозуміли перші два "Р" у модулі 7D:
- Перше R - це Розпізнати: Було проведено багато досліджень культурних відмінностей. Ці дослідження показали, що культурні відмінності можна описати у семи вимірах.
- У другому R - це Повагами використовуємо техніку, яка називається "переступити межу". Ми можемо використовувати цей процес, щоб продемонструвати повагу до інших культур. Він полягає в тому, що ми порушуємо очевидний статус-кво, розміщуючи дві крайні точки дилеми на сітці.
Тепер подивимося на останні два "р":
- Третя R - Примиритися: Тут ми хочемо вийти за рамки компромісу і шукати "найкраще" рішення - рішення, що примирює. Ми розтягуємо обидві сторони і поєднуємо позитиви кожної з них, щоб створити рішення: найкраще рішення, яке охоплює переваги обох точок зору.
- 'Усвідомте."Реалізація" - це завершальний етап "4R" для подолання культурних відмінностей. Усвідомлення - це спосіб поводження з культурно різноманітними ситуаціями з ширшим розумінням того, як культура формує те, як ми застосовуємо значення до поведінки та дій інших людей.
Тому на прикладі ...
- Управління ефективністю полягає в розумінні індивідуальних здібностей. Щоб ефективно управляти ефективністю, ви повинні усвідомлювати вплив власної культурної орієнтації та упередженість, до якої вона може призвести при наданні зворотного зв'язку. Ви маєте допомагати іншим розвивати та вдосконалювати нові навички, а також зосереджуватися на постійному вдосконаленні.
- Досягнення результатів - це виконання роботи з урахуванням різних точок зору інших людей. Конкретний підхід до досягнення результатів залежить від вашого попереднього досвіду, знань, уподобань та різноманітності тих, хто вас оточує. У командах, що складаються з різних людей, необхідно визначити спільну мету та спільні цінності, щоб побудувати згуртованість і відстежувати прогрес разом з командою. Для цього важливо знати, як узгодити культурні дилеми. Для більшої ефективності слід вирішувати будь-які конфлікти, що виникають. Мотивуйте членів вашої команди, а головне - використовуйте різноманітні сильні сторони команди.